茌平縣民政局：婚姻登記處五措并舉推進婚姻登記標準化建設(shè)
發(fā)布：2017/10/10 11:21:54 來源:中國茌平 瀏覽次 編輯：佚名
縣民政局婚姻登記處始終堅持“依法行政、為民服務(wù)”宗旨，“嚴格、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效”服務(wù)理念，以創(chuàng)建文明窗口為載體，以優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)為目標，切實提高政務(wù)服務(wù)職能，五措并舉推進婚姻登記標準化建設(shè)。
一是提高依法行政水平。根據(jù)規(guī)范化建設(shè)要求，對工作人員的照片、工作守則、服務(wù)承諾、辦公時間、辦理時限、辦公地點、辦事依據(jù)、收費標準、咨詢電話、監(jiān)督電話等內(nèi)容進行公開，接受社會監(jiān)督，進一步提高依法行政的水平。
二是加強業(yè)務(wù)技能培訓。將《婚姻法》、《婚姻登記條例》和新出臺《婚姻登記工作規(guī)范》列入重點業(yè)務(wù)學習內(nèi)容，結(jié)合工作實際，邊學邊探討交流，提高婚姻登記質(zhì)量。
三是嚴格執(zhí)行登記程序。嚴格按照《婚姻登記工作規(guī)范》程序、步驟和要求辦理婚姻登記。耐心詢問當事人情況，了解其結(jié)婚、離婚意愿以及精神健康狀況等，確保登記程序合法。
四是做好婚姻檔案管理。針對婚姻登記當事人填寫的各種表冊以及提供的各種證件材料，認真細致審核后，分類編碼，分類歸檔，妥善保管，使歸檔材料完整、裝訂規(guī)范、分類合理。
五是規(guī)范登記行為禮儀。無論當事人態(tài)度好壞，始終堅持文明用語，微笑服務(wù)。推行首問責任制、限時辦結(jié)制、一次性告知制度�？炭嚆@研業(yè)務(wù)，牢記婚姻登記流程，對當事人提出的問題做到有問必答，耐心講解，全程引導。
一是提高依法行政水平。根據(jù)規(guī)范化建設(shè)要求，對工作人員的照片、工作守則、服務(wù)承諾、辦公時間、辦理時限、辦公地點、辦事依據(jù)、收費標準、咨詢電話、監(jiān)督電話等內(nèi)容進行公開，接受社會監(jiān)督，進一步提高依法行政的水平。
二是加強業(yè)務(wù)技能培訓。將《婚姻法》、《婚姻登記條例》和新出臺《婚姻登記工作規(guī)范》列入重點業(yè)務(wù)學習內(nèi)容，結(jié)合工作實際，邊學邊探討交流，提高婚姻登記質(zhì)量。
三是嚴格執(zhí)行登記程序。嚴格按照《婚姻登記工作規(guī)范》程序、步驟和要求辦理婚姻登記。耐心詢問當事人情況，了解其結(jié)婚、離婚意愿以及精神健康狀況等，確保登記程序合法。
四是做好婚姻檔案管理。針對婚姻登記當事人填寫的各種表冊以及提供的各種證件材料，認真細致審核后，分類編碼，分類歸檔，妥善保管，使歸檔材料完整、裝訂規(guī)范、分類合理。
五是規(guī)范登記行為禮儀。無論當事人態(tài)度好壞，始終堅持文明用語，微笑服務(wù)。推行首問責任制、限時辦結(jié)制、一次性告知制度�？炭嚆@研業(yè)務(wù)，牢記婚姻登記流程，對當事人提出的問題做到有問必答，耐心講解，全程引導。
